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博信洗砂机- 将贴心售后服务落到实处
添加时间:2019.05.19

    洗砂机设备的好坏将直接影响到施工质量和工期,在很多情况下,施工环境并不理想,加之长时间使用,机器难免会出现故障或老化。这个时候一个及时的、可靠的售后服务就显得尤为重要。但是一直以来,整个洗砂机行业对于售后服务这一块并没有足够的重视,经常会出现拖延时间、敷衍了事等情况,让很多顾客因此而蒙受损失。

    正因如此,博信重工自创立以来,就坚持“三个一”的服务理念,即“一刻钟反应、一天内到达、一天内解决”。至今,公司售后部始终贯彻这一服务标准,为众多客户提供及时、优质的售后服务。更重要的是,这一服务原则,成功的打破了行业服务乱象,树立了行业新的服务标杆。

    从国内到国外,我们的每一位售后人员都尽职尽责,将用户所需放心上,以更快的速度,更好的服务为客户解决一切难题。

轮式洗砂机.JPG

    博信重工的每一位售后,都用实际行动在证明着企业的信誉和实力。为解决客户难题,我们日行万里,将贴心售后落到实处。客户满意的就是我们始终追求的。

    接到洗砂机设备客户诉求,业务员第一时间与工厂售后联系,确认客户信息以及订单信息。根据客户购置的机器型号,及时与技术研发部协商解决问题,根据当地环境和客户基本操作,来初步判断问题原因,再根据发货地址及时赶达机器所在地。

    为确保客户的生产需求,我们会启动第2套方案,紧急配备一套与客户购置机型一样的机器待命。如需返厂维修,我们会将新配备的机器先发货,以确保客户的正常生产。

    洗砂机售后服务,博信重工是认真的!